Доставка
Мы осуществляем бесплатную доставку по городу Нижний Тагил: Выя, Кр.Камень, Центр,ГГМ,Тагилстрой,Рудник, Вагонка, Северный, Сухоложский, Старатель, Голый Камень.
Минимальная сумма заказа - 450 рублей с учетом всех скидок.
- Минимальная сумма заказа для доставки в отдаленные районы 1500 рублей.
- При заказе на сумму 3000 рублей доставка бесплатная.
- При заказе на сумму меньше 3000 рублей доставка платная:
п. Евстюниха 200 р
п. Ольховка 200 р
с. Николо-Павловское 250 р
Большая Лая 350 р
п. Горноуральский 350 р
Малая Лая 400 р
п. Черноисточинск 400 р
п. Ленёвка 500 р
п. Свободный 500 р
п. Покровка 500 р
Среднее время доставки 1 час 15 минут. Всё зависит от загруженности кухни, дня недели, местоположения заказчика и других обстоятельств. О времени доставки Вас сориентируют наши операторы.
Возможен самовывоз. Забрать заказ вы всегда сможете на Липовом тракте, 26а.
Заказ считается принятым с момента подтверждения заявки оператором. Отсчет времени производится строго по часам на сайте.
Уважаемые клиенты, Вы можете выбрать для себя наиболее удобный способ оплаты:
- оплата наличными (курьеру)
- оплата банковской картой (через терминал курьера)
- оплата из кошелька в Яндекс.Деньгах
- оплата банковской картой (через сайт)
- оплата наличными через кассы и терминалы
- оплата через Альфа-клик
- оплата через Сбербанк: оплата СМС или Сбербанк Онлайн
- оплата через интернет-банк Промсвязьбанка
Все онлайн-платежи передаются через защищенные каналы с использованием протокола HTTPS
- Более 25 минут: 10%
- Более 35 минут: 15%
- Более 45 минут: 20%
- Более 1 часа: 30%
Компания вправе отказать в предоставлении скидки, по причине следующих обстоятельств:
- стихийные природные явления;
- авария с транспортным средством, осуществляющим доставку заказа, подтвержденная документами ГИБДД;
- остановка транспортного средства ГИБДД (в случае, если Вас уведомил об этом оператор)
- отключение у компании электроэнергии, водоснабжения, по причинам, за которые не отвечает;
- нарушение в работе интернет-провайдера либо оператора телефонной связи, повлекшие за собой невозможность своевременного приема и учета заказов;
- никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен*;
- по указанному адресу не работает домофон*;
- никто не открыл дверь*;
- курьера задержали при входе в здание (охрана, консьерж ит.д.)*;
- заказ был оформлен на неточный или неверный адрес*;
- был оставлен неправильный контактный телефон*;
- и другие непредвиденные обстоятельства не по вине компании, с учетом того, что наш оператор Вас об этом предупредил
* Заказ считается доставленным с момента приезда курьера на указанный адрес и звонка на контактный номер телефона.
** Если время опоздания курьера увеличилось по вышеперечисленным причинам, то скидка будет учитываться по тому времени опоздания, которое было допущено по вине компании.
*** При оформлении скидки за опоздание, бонусные баллы на карту (при наличии) не накапливаются.
Если вы обнаружили недостающее блюдо уже после отъезда курьера, то мы довезем Вам это блюдо после того, как наши специалисты разберутся в сложившейся ситуации.
*Для подтверждения факта сохраняйте чек и, по возможности, часть заказа (не менее 80% блюда, к которому возникли претензии), для того, чтобы мы могли проанализировать допущенную ошибку.
** Если Вы предоставите фото, проблема будет решена еще оперативнее.
Важно! Раздел «отзывы» обрабатывается в течение 24 часов.